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澳门国际银行表示,澳门自6月以来的疫情防控形势严峻,特区政府将民众的生命安全放在首位,采取了多轮大规模核酸检测、疫区封控、关闭非紧急服务的公共部门等一系列防控措施。该银行严格落实特区政府疫情防控要求,响应金融管理局和银行公会号召,在暂停营业期间坚持疫情防控与客户服务、助企纾困等工作一体推进。

澳门国际银行始终将客户需求与权益摆在第一位,坚持停业不停工、居家不歇业,保障居民必须的民生金融服务。对银行临时停业的情况,通过线上线下渠道公告张贴发布,提前做好解释说明工作;制定多项后备措施,加强本行自动柜员机(ATM)运维保障,满足居民现金取款需求;增设客服热线,调整客户服务方式,如通过电话即可办理信用卡免息分期轻松付优惠,做好客户服务及诉求的回应;全力强化线上服务,通过「线上开户」、「个人电子月结单」、「过数易」、「无卡提款」及Luso Pay移动支付等手机银行功能产品,力争为居家抗疫客户提供无差异服务。

为纾解疫情对中小企业、个体工商户及居民的影响,澳门国际银行积极响应特区政府推出的百亿抗疫援助措施,加大金融纾困力度,推出八大金融纾困举措。针对企业客户,衔接特区政府利息补贴计划,提供「抗疫利息补贴贷款」等,对旅游、餐饮、会展等受疫情影响严重的行业在业务审批、融资条件、贷款利率等方面予以专项支持,保障企业生产经营平稳有序。针对零售客户,特别推出线上抗疫存款优惠计划,通过手机银行即可办理,携手广大市民居家抗疫;即将与本地网上超市商家合作推出支付立减优惠,缓解疫情下市民购置物资的消费压力;全力协助特区政府实施全城消费嘉年华活动,以实际行动帮助提振消费信心。

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澳门国际银行指,当前澳门正处于疫情防控和经济发展的关键时期,澳门国际银行将坚决扛起「抗疫情、保民生、稳经济」的金融企业责任担当,以实际行动响应特区政府决策部署,全力打好抗击疫情和金融纾困组合拳,确保金融服务稳定畅通,用实际行动为澳门全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。 (编辑部)

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